【跨界微掃描】
“今天的你被種草了嗎?”伴隨小紅書的迅速崛起,讓我們看到社區(qū)生態(tài)圈變現(xiàn)的巨大潛力。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年小紅書的注冊用戶量突破2.5億,日活突破1000萬。作為一個(gè)估值將近200億的巨大“流量池”,正吸引著越來越多的商家和品牌涌入。這些商家涵蓋彩妝、包包、服裝等領(lǐng)域,其中健康護(hù)膚、基礎(chǔ)保健和美體瘦身等健康產(chǎn)品深受廣大用戶的種草,像SWISS、澳佳寶和醫(yī)食同源等保健品牌占據(jù)人氣前榜。大健康產(chǎn)品是消費(fèi)者永恒的需求,面對巨大的內(nèi)需市場,各大企業(yè)要如何借力,才能占領(lǐng)更大的市場份額呢?
【跨界納觀點(diǎn)】
小紅書社交+電商模式的迅速崛起,為眾多品牌的成長提供了新的土壤。而對于大健康產(chǎn)品來說,也為流量的導(dǎo)入找到了新的借力平臺。當(dāng)然,能否成功借力,不僅需要考慮小紅書本身的平臺環(huán)境和平臺定位,還要考量健康產(chǎn)品本身的屬性,將二者結(jié)合,才能找到適合產(chǎn)品成長的模式。
1、具象化的訴求表達(dá),直扣消費(fèi)者需求心門
由于小紅書本身自帶的巨大流量,導(dǎo)入了大量的同質(zhì)化產(chǎn)品,并且無限的碎片化信息也在不斷干擾消費(fèi)者的判斷力,如何讓產(chǎn)品的價(jià)值得到消費(fèi)者的快速解讀和吸收就顯得尤其重要。關(guān)鍵點(diǎn)在于產(chǎn)品本身定位和訴求的準(zhǔn)確有效表達(dá)上。那么何為產(chǎn)品的有效表達(dá)?
通過簡潔明了的方式,將產(chǎn)品和消費(fèi)者建立聯(lián)系,告訴消費(fèi)者為什么需要你。就拿小紅書上的高人氣大健康品牌Swisse來說,通過和右邊普通的健康品牌對比,右邊的產(chǎn)品訴求就顯得更有說服力,通過具象化的比擬,將產(chǎn)品的功效形象地展示出來,不知不覺間就讓消費(fèi)者聯(lián)想到自身用完該產(chǎn)品后的效果。而右邊的說服力就顯得弱一些,只是在陳述產(chǎn)品的事實(shí),沒有和消費(fèi)者建立聯(lián)系,沒有告訴消費(fèi)者用完該產(chǎn)品之后會達(dá)到怎么樣的一個(gè)狀態(tài)。另外還有寶麗美白丸的“讓你白成一道光”,同仁堂養(yǎng)生茶的“火大濕胖就喝它”,廬山百草堂牙膏的“牙齦上火救星”等等,他們都是通過具象化的表達(dá),告訴消費(fèi)者產(chǎn)品能解決什么問題,從而讓產(chǎn)品功能和消費(fèi)者的需求建立緊密的聯(lián)系,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。
2、以意見領(lǐng)袖為支點(diǎn),搭建品牌與消費(fèi)者的信任橋梁
像保健品、醫(yī)療用品等大健康產(chǎn)品的價(jià)值往往要比一般的產(chǎn)品高,消費(fèi)者需要花費(fèi)大量的時(shí)間去收集信息,進(jìn)行產(chǎn)品對比和參考。從前期的需求思考到最終的購買決策,消費(fèi)者所表現(xiàn)出的“顧慮”和“不安”行為直接影響了產(chǎn)品在市場上的消化力。那么通過意見領(lǐng)袖的加入,憑借其影響力和公信力能夠搭建起消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任感,從而以四兩撥千斤的效果快速撬動市場。像我們生活中常見的明星代言、熟人推薦和朋友介紹等,都是利用意見領(lǐng)袖的號召力達(dá)到市場銷售額的輪番滾動。
小紅書是基于社區(qū)分享而建立起來的電商,素人對于購買產(chǎn)品的后期效果分享讓消費(fèi)者在購買同類產(chǎn)品時(shí)能夠快速掌握真實(shí)有效信息,從而做出購買判斷。大健康產(chǎn)品的高價(jià)值屬性擔(dān)任消費(fèi)者健康安全的重要角色,其高參與度、高試錯(cuò)成本讓消費(fèi)者在每一次產(chǎn)品購買中都小心翼翼。通過意見領(lǐng)袖聯(lián)合種草,搭建品牌與消費(fèi)者的信任機(jī)制,是大健康產(chǎn)品在小紅書的渠道跨界中釋放市場購買力的關(guān)鍵。無論是合生元還是養(yǎng)生堂等知名健康品牌,通過明星爆款推薦+KOL測評種草+素人社區(qū)分享的全網(wǎng)聯(lián)動,迅速提升了產(chǎn)品的可信感說服力。比如拿養(yǎng)生堂來說,明星林允會定期進(jìn)行產(chǎn)品試用播放,同時(shí)讓趙露思、李純等知名達(dá)人進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)發(fā)動,再加上眾多素人的種草測評,解決了消費(fèi)者心中的疑慮,從而讓其快速做出購買判斷。
3、將產(chǎn)品打造成社交貨幣,構(gòu)建引爆傳播基點(diǎn)
所謂社交貨幣就是產(chǎn)品在社交中具備的討論價(jià)值,這種價(jià)值可以具體體現(xiàn)為以下幾種形式:1.有用,能夠?yàn)閯e人帶來利益;2.可以體現(xiàn)個(gè)人形象特征,比如愛學(xué)習(xí),有社會地位;3.話題談資,4.攀比心理,各種奢侈品,支付寶賬單等。社交貨幣的打造除了自身的產(chǎn)品屬性決定外,還需要對目標(biāo)消費(fèi)者喜好的深刻洞察,只有這樣才能讓產(chǎn)品在成為消費(fèi)者的公共話題談資中,達(dá)到口口相傳的裂變曝光效果。
在我們生活中也有不少的具備社交貨幣的產(chǎn)品案例,比如說蘋果,蘋果一度被稱為身份地位的象征,在社交中,通過蘋果媒介,來展示個(gè)人的身份和品味;英語課程的打卡,通過曬朋友圈來展示自己愛學(xué)習(xí)的個(gè)人形象;還有支付寶每年的年度賬單,通過個(gè)人的消費(fèi)購買力展示,向別人傳達(dá)自己的“價(jià)值”。而對于在小紅書火爆的大健康產(chǎn)品中,也尤其注重產(chǎn)品的社交貨幣屬性打造。通過某一類人群的共同困擾和恐懼激發(fā),引發(fā)大眾共鳴和緊迫感,讓產(chǎn)品功效得到快速的心智植入。比如小紅書KOL宣傳的“上了年紀(jì)還想做元?dú)馍倥钡哪纨g美白產(chǎn)品;“養(yǎng)生要乘早”的life-space保健品;“躺著就享瘦”的塑形減肥產(chǎn)品等,產(chǎn)品功效準(zhǔn)確擊中目標(biāo)用戶的痛點(diǎn),引發(fā)人們的迅速傳播和分享。
【跨界眾家評】
現(xiàn)在的小紅書,已然成為一個(gè)受年輕人喜愛的生活方式平臺和消費(fèi)決策入口,這也給新興品牌的孵化和成長提供了陣地。
——中國青年網(wǎng)
拉扎斯菲爾德在《人民的選擇》中,對意見領(lǐng)袖做出的定義是:意見領(lǐng)袖是大眾傳播中信息中介,人際傳播中活躍分子,經(jīng)常為受眾提供信息、觀點(diǎn)、建議、對他人施加影響的人物。他們往往更快接觸到媒介信息,并且通過加工處理傳播給受眾。
——搜狐
社交貨幣這種屬性不能簡單用“虛榮”來定義,從商業(yè)模式的角度,它是一種客觀的需要,社交的需求本身就是被包裝的需求,否則便不是社交。
——人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
更多大健康行業(yè)洞察文章和產(chǎn)業(yè)資訊,請關(guān)注凱納咨詢官方網(wǎng)站http://www.inimedia.cn;凱納營銷咨詢集團(tuán),中國十大戰(zhàn)略咨詢公司,跨界戰(zhàn)略引領(lǐng)者,云南白藥牙膏品牌策劃公司。